ALGEMENE VOORWAARDEN - PRIVACY REGELEMENT Theatergroep Fusie
Versie 2: oktober 2023
1 DEFINITIES
De hierna met een beginhoofdletter aangeduide begrippen hebben in deze algemene voorwaarden de volgende betekenis:
Theatergroep Fusie: De (toneel)vereniging Theatergroep De Fusie, gevestigd te Hilversum en geregistreerd onder KvK nr 40516390;
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Theatergroep Fusie een overeenkomst aangaat;
Voorstelling: de georganiseerde gebeurtenis waarvoor Theatergroep Fusie Toegangsbewijzen uitgeeft;
Toegangsbewijs: het document dat dient als toegangsbewijs voor een Voorstelling;
Ticketboxing.com is een externe online service, die Theatergroep Fusie gebruikt voor het verkopen, registreren en controleren van Toegangsbewijzen en het bijhouden van mailinglijsten en creëren en verzenden van mailingen.
Mollie is een betaaldienstverlener die haar klanten (zoals webshops) de mogelijkheid biedt online betalingen van consumenten (betalers) te accepteren. voor het ontvangen van online- en digitale betalingen heeft Theatergroep Fusie een eigen account bij Mollie. Bij het tot stand komen van een betaling via Mollie worden persoonsgegevens verwerkt. Lees hierover meer op https://www.mollie.com/nl/privacy
Theater Santbergen is de locatie waar de meeste voorstellingen van Theatergroep Fusie plaatsvinden. In het gebouw Santbergen heeft Theatergroep Fusie een theater ingericht en huurt dit voor repetities en voorstellingen. Santbergen is gelegen aan de Noorderweg 2 te Hilversum. Dit is direct aan de achterkant van Station Hilversum. In Santbergen kan Theatergroep Fusie ook beschikken over een foyer met bar, waarvoor Theatergroep Fusie zelf een horecavergunning van de gemeente Hilversum heeft.
2 KAARTVERKOOP
Toegangsbewijzen worden uitsluitend in digitale vorm verkocht via www.theatergroepfusie.nl en Ticketboxing.com. Ticketboxing.com treedt in dit verband op als bemiddelaar bij de totstandkoming van de overeenkomst tussen Klant en Theatergroep Fusie en is geen partij bij deze overeenkomst.
De prijzen voor Toegangsbewijzen worden duidelijk vermeld op de website van Theatergroep Fusie.
Fusie heeft ten alle tijden het recht prijzen aan te passen.
De Klant dient voordat hij zijn Toegangsbewijzen koopt altijd goed te controleren of zijn bestelling klopt.
De betaling van Toegangsbewijzen op Ticketboxing.com vindt plaats via Mollie. De afschrijving voor de Toegangskaarten vindt u in uw bankafschriften op naam van “De Fusie via Mollie”
De overeenkomst tussen Klant en Theatergroep Fusie komt tot stand direct nadat Koper via Ticketboxing.com één of meerdere Toegangsbewijzen heeft gekocht.
Het risico voor verlies, diefstal of misbruik van het Toegangsbewijs ligt bij de Klant vanaf het moment dat de overeenkomst tot stand is gekomen.
De Toegangsbewijzen worden na de bestelling automatisch via e-mail aan de Klant verzonden. Daartoe wordt het door de Klant, tijdens de bestelling opgegeven e-mailadres gebruikt. De Klant dient dan ook een juist e-mailadres op te geven.
De automatisch verzonden e-mail, met de Toegangsbewijzen in de bijlage als PDF bestand, heeft als afzender info@theatergroepfusie.nl en als onderwerp “Kaartjes voor voorstellingstitel”
Indien u geen e-mail ontvangt met de Toegangsbewijzen dan verzoeken wij u te controleren of de e-mail als SPAM is aangemerkt. Als de e-mail met de toegangsbewijzen ook niet in de SPAM folder is bezorgd dan kunt u een e-mail sturen naar info@theatergroepfusie.nl.
3 VOOR DE VOORSTELLING
Toegangsbewijzen worden niet door Theatergroep Fusie geretourneerd of geruild.
Toegangsbewijzen zijn niet aan Klant of individu gebonden en mogen door klant doorverkocht, geruild of weggegeven worden.
In het geval dat een Voorstelling door Theatergroep Fusie geannuleerd wordt dan krijgt de Klant het aanbod om dezelfde Voorstelling op een alternatieve datum te bezoeken. Mocht dit geen passende oplossing zijn (en er geen andere passende oplossing gevonden kan worden) dan heeft de Klant recht op terugbetaling van zijn bestelling.
Theater Santbergen is slecht toegankelijk voor mensen met een beperking. Mensen met een beperking kunnen via info@theatergroepfusie.nl om gereserveerde plaatsen op de eerste rij vragen.
4 BIJ DE VOORSTELLING
Bij het bezoeken van Theater Santbergen voor een voorstelling adviseren wij de Klant om fietsen te parkeren in de fietsrekken langs de spoorrails bij het station Hilversum en de auto in parkeergarage Markt aan de overkant van het station.
De foyer van Theater Santbergen is voor de klant geopend vanaf ongeveer vijfenveertig minuten voor aanvang van de voorstelling.
Bij binnenkomst dient de Klant zijn toegangsbewijzen te tonen. Dit kan zowel geprint op papier als digitaal, bijvoorbeeld vanaf de telefoon van de Klant.
Klant is zelf verantwoordelijk voor zijn Toegangsbewijzen. Alleen de houder van de Toegangsbewijzen die de Toegangsbewijzen als eerste toont bij aanvang van de voorstelling krijgt toegang.
Het is niet toegestaan om zelf consumpties mee te nemen naar de Voorstellingen.
Consumpties aangeschaft in de foyer van Theater Santbergen kunnen alleen met PIN afgerekend worden.
Voor betalingen bij Voorstellingen gebruiken wij betaaldienst Zettle. Afboeking van deze transacties vindt de Klant terug in zijn bankafschriften op naam van “Zettle_*Theatergroep F HILVERSUM”
De theaterzaal wordt bij Voorstellingen in de meeste gevallen een kwartier voor aanvang geopend.
De tribune van Theater Santbergen heeft een vrije plaatskeuze. De Klant dient op elke rij aan te schuiven, zodat er geen lege plaatsen in een tribune-rij ontstaan.
Op locatie Theater Santbergen mogen in de foyer aangeschafte Consumpties mee de zaal in.
De Klant en zijn gezelschap houden zich aan instructies van medewerkers van Theatergroep Fusie.
Het is in de horecavergunning van Theatergroep Fusie niet toegestaan om glaswerk meete nemen buiten Theater Santbergen. Theater Santbergen sluit om 24:00 uur
5 PRIVACYREGELEMENT
Theatergroep Fusie verwerkt persoonsgegevens van Klanten, geïnteresseerden, leden, leveranciers, vrienden, en andere contactpersonen. In dit privacyregelement leggen we uit waarom en op welke manier we uw persoonsgegevens verwerken en beschermen.
De website van Theatergroep Fusie is gemaakt binnen het website-systeem van Squarespace.com. Bij het bezoek aan de website verzameld Squarespace, via zg. cookies gegevens over de bezoeker ten behoeve van analyses en gebruik. Meer informatie vindt u op https://www.squarespace.com/privacy
Theatergroep Fusie verzameld zelf verschillende gegevens van leden, leveranciers, vrienden, en andere contactpersonen. Deze gegevens zullen nooit aan derden worden verstrekt.
Voor het uitvoeren en/of verwerking van financiële transacties die via Ticketboxing.com en Mollie verlopen verzameld Mollie gegevens van de Klant. Theatergroep Fusie heeft hier geen inzage in of controle over. Meer informatie vindt u op https://www.mollie.com/nl/privacy
Om Klanten de door hen gekochte Toegangsbewijzen en eventuele andere producten te kunnen toesturen en om hen nader te kunnen informeren met betrekking tot het evenement waarvoor de Klant Toegangsbewijzen heeft gekocht (bijvoorbeeld om wijzigingen met betrekking tot het evenement door te geven) verzamelt Theatergroep Fusie de volgende, door de Klant verstrekte gegevens: naam, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens worden door Theatergroep Fusie verzameld en beheerd in het systeem van Ticketboxing.com.
Indien de Klant tijdens het bestelproces aangeeft de nieuwsbrief van Theatergroep Fusie te willen ontvangen dan bewaard Theatergroep Fusie de door de Klant verstrekte gegevens op: naam, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens worden door Theatergroep Fusie verzameld en beheerd in het systeem van Ticketboxing.com. Dit is uitsluitend ten behoeve van zogenaamde “geïnteresseerden e-mailings” De klant kan zich in elke toegezonden e-mail afmelden voor deze mailingen.
Klanten die in de foyer van Theater Santbergen consumpties bestellen rekenen dit af via het betaalsysteem van Zettle. Bij deze transacties worden door Zettle persoonsgegevens opgeslagen. Theatergroep Fusie heeft hier geen inzage in of controle over. Meer informatie vindt u op https://www.zettle.com/nl/juridisch/privacybeleid
Theatergroep Fusie heeft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover zij beschikken te beschermen tegen verlies, vernietiging of een andere vorm van onrechtmatige verwerking. Zo worden de ontvangen persoonsgegevens bijvoorbeeld opgeslagen op beveiligde servers en is de website alleen via https:// te openen.
We kunnen deze Privacy Verklaring van tijd tot tijd wijzigen en zullen op onze website dan een update plaatsen.
Voor meer informatie en vragen over onze Privacy Verklaring kunt u contact opnemen met onze secretaris via info@theatergroepfusie.nl. Daarnaast heeft u het recht om inzage te krijgen in uw persoonsgegevens, deze te laten aanvullen, corrigeren of verwijderen. Hiervoor kunt u contact opnemen met info@theatergroepfusie.nl